Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân pi88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi pi88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách này mô tả cách pi88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của pi88 (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Dịch vụ pi88, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách vãng lai và đối tác kinh doanh, không phân biệt địa điểm truy cập. Pi88 đặc biệt hướng đến người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

pi88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp Dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh tài liệu tùy thân, ảnh chân dung (selfie);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) được dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, thao tác nhấp chuột;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua và các hoạt động tài chính khác;
• Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý xấp xỉ (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

pi88 có thể nhận dữ liệu bổ sung từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác thực thông tin bạn cung cấp và bảo vệ sự an toàn của Dịch vụ.

pi88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

pi88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý. Các cơ sở pháp lý mà pi88 dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện khi bạn đăng ký tài khoản pi88;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu xác minh danh tính (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ khi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

pi88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

pi88 hợp tác với các đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền để vận hành Dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của pi88 và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

pi88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, pi88 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp pi88 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người chơi sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

pi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pi88 đều được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của pi88 được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nh ân viên pi88 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt;
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ kỹ thuật pi88 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời trước mọi mối đe dọa bảo mật.

pi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của pi88.

pi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF). Không thể tắt nhóm cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Dịch vụ nhằm giúp pi88 cải thiện nội dung và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của Dịch vụ. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ cookie phiên (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 13 tháng đối với cookie phân tích.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà pi88 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pi88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để cung cấp Dịch vụ toàn diện, pi88 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, pi88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn;
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi về các quốc gia cụ thể nơi dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ pi88 để được giải đáp chi tiết.

Dịch vụ pi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pi88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho pi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Pi88 sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận Dịch vụ. Mọi tài khoản được xác định là của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.

pi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website pi88 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên website pi88;
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin hỗ trợ của pi88.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.