Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pi88

Chào mừng bạn đến với pi88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và pi88 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cũng như toàn bộ dịch vụ do pi88 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép hoạt động của pi88. pi88 hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định hiện hành về dịch vụ giải trí trực tuyến.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của pi88 ngay lập tức. pi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người chơi theo cách thức phù hợp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người đăng ký còn phải:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không bị pháp luật tại quốc gia cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Đồng ý để pi88 thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu;
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pi88;
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

pi88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có lý do chính đáng để nghi ngờ tính xác thực của thông tin được cung cấp.

3.1. Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của pi88.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. pi88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

pi88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn điện/nước gần nhất, hoặc các tài liệu xác minh ngân hàng.

pi88 cung cấp nhiều phương thức nạp tiền đa dạng và thuận tiện dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cũng như tiền điện tử USDT TRC20.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán bất hợp pháp;
• pi88 không chịu phí giao dịch nạp tiền trong hầu hết các trường hợp; tuy nhiên phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

pi88 cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất. Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng yêu cầu tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

5.1. Điều kiện rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký pi88;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút;
• Lệnh rút thông thường được xử lý trong 5–15 phút trong giờ làm việc;
• Các lệnh rút có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

5.2. Từ chối rút tiền

pi88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, số dư chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc theo yêu cầu điều tra từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

pi88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai kèm theo thông tin khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi được rút ra;
• Tiền thưởng không áp dụng cho cùng lúc nhiều chương trình khuyến mãi, trừ khi được pi88 cho phép rõ ràng;
• pi88 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng pi88, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số, đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán và chứng nhận bởi tổ chức độc lập;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, pi88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược;
• Kết quả trò chơi đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống;
• pi88 có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi tùy theo chính sách của pi88.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pi88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống pi88;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm trái phép nào;
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống ;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" hoặc "matched betting" nhằm lạm dụng khuyến mãi;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin đăng nhập, dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng dịch vụ pi88 cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào.

pi88 coi trọng sức khỏe tinh thần và thể chất của người chơi. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để bảo vệ ngân sách cá nhân;
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cần thiết;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở lại trong thời gian dài.

9.2. Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng lại dù muốn, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

pi88 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, pi88 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi bởi bên thứ ba;
• Nội dung hoặc thông tin từ các website của bên thứ ba có liên kết với pi88;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pi88.

Dịch vụ pi88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo tuyệt đối việc dịch vụ sẽ không có gián đoạn hay lỗi trong mọi hoàn cảnh.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng pi88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Các yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2. Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi pi88

pi88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người chơi bị xác định chưa đủ 18 tuổi;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

pi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pi88 sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website pi88;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pi88 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc diễn giải hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của pi88. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.